سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 13 مايو 2019
تدير شركة Xrosswater GmbH (“نحن” أو “نحن” أو “نا”) الموقع الإلكتروني www.xrosswater.com (يُشار إليه فيما يلي باسم “الخدمة”).
تُعلمك هذه الصفحة بسياساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لخدمتنا والخيارات التي ترتبط بتلك البيانات.
نستخدم بياناتك لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا، والتي يمكن الوصول إليها من www.xrosswater.com
التعاريف
- خدمة الخدمة هي الموقع الإلكتروني www.xrosswater.com الذي تديره شركة Xrosswater GmbH
- البيانات الشخصية البيانات الشخصية تعني البيانات الشخصية البيانات المتعلقة بفرد حي يمكن تحديد هويته من تلك البيانات (أو من تلك البيانات وغيرها من المعلومات التي بحوزتنا أو التي من المحتمل أن تصبح في حوزتنا).
- بيانات الاستخدام بيانات الاستخدام هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا إما عن طريق استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
- ملفات تعريف الارتباط ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة مخزنة على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول).
- المراقب المالي للبيانات المراقب المالي للبيانات يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد (إما بمفرده أو بالاشتراك أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) الأغراض التي من أجلها والطريقة التي تتم بها معالجة أي معلومات شخصية أو ستتم معالجتها.
- معالجي البيانات (أو مقدمي الخدمات) يُقصد بمعالج البيانات (أو مقدم الخدمة) أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابةً عن مراقب البيانات، وقد نستخدم خدمات العديد من مقدمي الخدمات من أجل معالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.
- صاحب البيانات (أو المستخدم) صاحب البيانات هو أي فرد على قيد الحياة يستخدم خدمتنا ويكون موضوع البيانات الشخصية.
جمع المعلومات واستخدامها
نقوم بجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض مختلفة لتوفير وتحسين خدمتنا لك.
أنواع البيانات التي تم جمعها
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك (“البيانات الشخصية”). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
قد نجمع أيضًا معلومات عن كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها (“بيانات الاستخدام”). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات الخدمة التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، ومعرفات الجهاز الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.
بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا ونحتفظ بمعلومات معينة.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرّفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع إلكتروني وتخزينها على جهازك. كما تُستخدم تقنيات تتبع أخرى مثل الإشارات والعلامات والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.
يمكنك توجيه المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا.
أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- ملفات تعريف الارتباط للجلسة. نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة لتشغيل خدمتنا.
- ملفات تعريف الارتباط التفضيلية. نستخدم ملفات تعريف الارتباط التفضيلية لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك المختلفة.
- ملفات تعريف الارتباط الأمنية. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض أمنية.
استخدام البيانات
تستخدم Xrosswater GmbH البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:
- لتوفير خدمتنا والحفاظ عليها
- لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا
- للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام بذلك
- تقديم الدعم للعملاء
- لجمع التحليلات أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدمتنا
- لمراقبة استخدام خدمتنا
- لاكتشاف المشاكل التقنية ومنعها ومعالجتها
الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني لشركة Xrosswater GmbH لجمع واستخدام المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه يعتمد على البيانات الشخصية التي نجمعها والسياق المحدد الذي نجمعها فيه.
قد تقوم شركة Xrosswater GmbH بمعالجة بياناتك الشخصية للأسباب التالية:
- نحتاج إلى إبرام عقد معك
- لقد منحتنا الإذن بذلك
- تتم المعالجة وفقًا لمصالحنا المشروعة ولا تلغيها حقوقك
- للامتثال للقانون
الاحتفاظ بالبيانات
سوف تحتفظ شركة Xrosswater GmbH ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كان مطلوبًا منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
تحتفظ شركة Xrosswater GmbH أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة زمنية أقصر، إلا في حالة استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.
نقل البيانات
قد تُنقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.
إذا كنت مقيمًا خارج النمسا واخترت تقديم المعلومات إلينا، يُرجى ملاحظة أننا ننقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى النمسا ونعالجها هناك.
تمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات موافقتك على هذا النقل.
ستتخذ شركة Xrosswater GmbH جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها الصحيح بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
الإفصاح عن البيانات
المتطلبات القانونية
قد تكشف شركة Xrosswater GmbH عن بياناتك الشخصية بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل
- للامتثال لالتزام قانوني
- لحماية حقوق أو ممتلكات شركة Xrosswater GmbH والدفاع عنها
- لمنع أو التحقيق في المخالفات المحتملة المتعلقة بالخدمة أو التحقيق فيها
- لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
- للحماية من المسؤولية القانونية
أمن البيانات
إن أمن بياناتك مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. في حين أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمنها المطلق.
حقوق حماية البيانات الخاصة بك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك حقوق معينة لحماية البيانات. تهدف شركة Xrosswater GmbH إلى اتخاذ خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية.
إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وإذا كنت ترغب في إزالتها من أنظمتنا، يُرجى الاتصال بنا.
في ظروف معينة، لديك حقوق حماية البيانات التالية:
- الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك أو تحديثها أو حذفها. كلما كان ذلك ممكنًا، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها مباشرةً من قسم إعدادات حسابك. إذا لم تتمكن من تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك، يُرجى الاتصال بنا لمساعدتك.
- حق التصحيح. يحق لك تصحيح معلوماتك إذا كانت تلك المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- الحق في الاعتراض يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية.
- حق التقييد يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
- الحق في إمكانية نقل البيانات. لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات التي لدينا عنك بصيغة منظمة ومقروءة آليًا وشائعة الاستخدام.
- الحق في سحب الموافقة. يحق لك أيضًا سحب موافقتك في أي وقت تعتمد فيه Xrosswater GmbH على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية.
يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات.
يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات بشأن جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).
مقدمو الخدمات
يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا (“مزودي الخدمة”)، أو تقديم الخدمة نيابةً عنا، أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابةً عنا، وهي مُلزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
التحليلات
قد نستخدم مزودي خدمة من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.
- Google Analytics تحليلات جوجل Google Analytics هي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google والتي تتعقب حركة المرور على الموقع الإلكتروني وتبلغ عنها. تستخدم Google البيانات التي يتم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدمتنا. تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات جوجل الأخرى. قد تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لوضع إعلانات شبكتها الإعلانية الخاصة بها في سياقها وتخصيصها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في إتاحة نشاطك على الخدمة إلى Google Analytics عن طريق تثبيت الوظيفة الإضافية للمتصفح لتعطيل الاشتراك في Google Analytics. تمنع الوظيفة الإضافية جافا سكريبت Google Analytics (ga.js و analytics.js و dc.js) من مشاركة المعلومات مع Google Analytics حول نشاط الزيارات.لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Google، يرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بالخصوصية والشروط الخاصة بـ Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها نحن. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
نحن لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.
خصوصية الأطفال
لا تخاطب خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا (“الأطفال”).
نحن لا نجمع معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو ولي الأمر وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يُرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساريًا وتحديث “تاريخ السريان” في أعلى سياسة الخصوصية هذه.
يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عندما يتم نشرها على هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى الاتصال بنا:
- عن طريق البريد الإلكتروني: office@xrosswater.com
